Accueillir des voyageurs en location courte durée, c’est offrir bien plus qu’un simple logement : c’est créer une expérience fluide, agréable et mémorable.
Mais entre le ménage, les clés, la literie ou les infos sur Toulouse, il est facile d’oublier un détail… qui pourrait nuire à vos évaluations !
Voici une check-list complète pour garantir un accueil 5 étoiles à chaque séjour — et le tout sans stress.
📦 AVANT L’ARRIVÉE : préparer le logement
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Nettoyage irréprochable
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Sols, salle de bain, cuisine, vitres
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Poubelles vidées
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Aucune trace du précédent voyageur
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Linge propre et confortable
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Draps, housses de couette repassés
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Serviettes moelleuses, tapis de bain
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Taies et alèses changées
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Vérifications techniques
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Eau chaude, électricité, Wi-Fi opérationnels
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Électroménager fonctionnel
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Lampes, piles de télécommandes, détecteurs de fumée
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Produits de base disponibles
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Papier toilette, savon, liquide vaisselle
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Café/thé, éponge neuve
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Quelques condiments ou petites attentions (chocolats, bouteille d’eau…)
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🗝 LE JOUR J : accueillir efficacement (même à distance)
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Clés ou boîtier sécurisé
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Privilégier un check-in autonome (digicode, boîte à clés sécurisée)
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Instructions claires pour l’entrée
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Communication fluide avec le voyageur
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Message de bienvenue avec toutes les infos utiles
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Réponses rapides en cas de questions
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Guide de bienvenue dans le logement
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Wi-Fi, poubelles, chauffage, électroménager
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Règles simples à respecter
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Numéro de contact en cas d’urgence
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🗺 BONUS : soignez l’expérience « Toulouse »
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Petit guide local personnalisé
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Restaurants préférés dans le quartier
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Transport, stationnement
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Suggestions de balades (Capitole, Garonne, marché des Carmes…)
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Carte ou plan de Toulouse
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Ou lien vers une carte Google personnalisée
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Très apprécié par les touristes !
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Touches d’accueil
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Message manuscrit
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Spécialités toulousaines (violettes, petits biscuits…)
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Une bouteille de vin local (facultatif mais mémorable)
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🧹 APRÈS LE DÉPART : penser à la rotation
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État des lieux rapide
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Vérifier casse ou oubli
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Signaler incidents si besoin
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Préparation immédiate pour le voyageur suivant
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Réenclencher la machine de nettoyage
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Lancer le linge ou faire appel à votre conciergerie
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🧠 Gagnez du temps avec une conciergerie Airbnb à Toulouse
Gérer tout ça soi-même peut vite devenir chronophage, surtout avec plusieurs locations ou si vous n’êtes pas sur place.
Chez [Nom de ta conciergerie], nous proposons un service clé en main :
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Ménage professionnel
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Linge hôtelier
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Check-in/check-out 7j/7
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Gestion des messages et des imprévus
➡️ Des voyageurs satisfaits et une tranquillité d’esprit garantie !
📍 En résumé : votre check-list d’accueil Airbnb à Toulouse
✔ Ménage & linge nickel
✔ Accès simple & communication fluide
✔ Infos claires dans le logement
✔ Petite touche toulousaine
✔ Préparation du prochain séjour